Politique de confidentialité

Chez Taxi Hubert, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre application, notamment :

• Les informations que vous fournissez lors de la création d’un compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre application, telles que votre localisation, les données de trajet et les informations sur votre appareil.
• Les informations que nous recevons de sources tierces, telles que les prestataires de paiement et autres partenaires.
• Nous collectons des données de géolocalisation telles que la localisation du client lors de la demande d’un trajet via l’application. Pour les conducteurs, nous collectons leur géolocalisation ainsi que les données de leurs itinéraires. Ces données sont collectées via l’application Taxi Hubert. Les données de localisation du conducteur sont toujours collectées et envoyées à nos serveurs lorsque l’application est utilisée, y compris lorsqu’elle fonctionne en arrière-plan.
• Les informations sur les véhicules, y compris le numéro d’immatriculation et le statut de conformité, sont fournies par le conducteur.
• Les données d’utilisation, telles que l’engagement du conducteur et ses interactions avec notre service, ainsi que les évaluations des conducteurs, y compris le Score Conducteur, sont collectées.
• Nous collectons des données d’identification/vérification telles que le permis de conduire, la photo et les documents d’identité du conducteur.
• Les données relatives aux infractions, telles que les condamnations pénales et infractions, sont collectées lorsque la législation locale le permet.
• Les enregistrements de communication et de correspondance, notamment lorsque le client ou le conducteur utilise le chat intégré à l’application, incluant la date, l’heure et le contenu des échanges.
• Nous collectons des informations sur votre activité dans l’application, que nous utilisons pour vous fournir les services de Taxi Hubert, y compris des fonctionnalités permettant de personnaliser votre expérience, comme la suggestion de préférences ou d’activités dans l’application.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, notamment :

• Vous mettre en relation avec des conducteurs et des passagers lorsque vous utilisez notre application.
• Traiter les paiements et les transactions.
• Fournir une assistance client et résoudre les problèmes.
• Analyser les tendances d’utilisation et améliorer notre application.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec les conducteurs et passagers avec lesquels vous êtes mis en relation via notre application.
• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement et les services d’assistance client.
• En réponse à une demande légale, telle qu’une ordonnance judiciaire ou une assignation.
• Avec votre consentement ou lorsque la loi l’autorise.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons également vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via notre application. Votre utilisation continue de nos services après ces mises à jour constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@taxishubert.com.

Pour toute question : support@taxishubert.com